Kalite Politikamız

ÖZEL DENGE TIP MERKEZİ

Kalite Politikamız                                                                                                          KODU:KKU.FR.01.02

Yayın Tarihi:01.10.2025      Revizyon Tarihi :                              Revizyon No: 0                      sayfa1/2

Kalite Politikamız

Tıp Merkezimizde Kalite Yönetim Sistemi, T.C. Sağlık Bakanlığı  mevzuatlar kapsamında sürekli iyileşme ve gelişmeyi benimseyen bir yaklaşımı esas alarak, “ Mükemmel Hizmet Sunumunu” gerçekleştirmeyi amaçlar. Özel Denge Tıp Merkezi temel değerlerinden ödün vermeden, Misyon-Vizyonu ve kalite hedefleri çerçevesinde, uluslararası standartlarda oluşturduğu işletim ve yönetim sistemini aşağıdaki politikalar ışığında korumayı, her zaman daha iyisini yapabileceği inancı ile sürekli ölçmeyi ve Kalite yönetim sisteminin etkinliğinin sürekli iyileştirmesini kabul ve taahhüt etmektedir. Hasta ve Hasta yakını ile anlaşmalı kurumların beklenti ve isteklerini ölçmek ve memnuniyetlerini sürekli iyileştirmek için süreçler belirlenir. Bu süreçlerin performanslarını ölçen iyileştirme faaliyetleri planlanır. Kurumumuzda Kalite Yönetim Sistemi çalışmaları tüm birimler ve tüm çalışanlar tarafından yürütülmesi gereken bir faaliyet olarak kabul edilmektedir. Bu doğrultuda, tüm çalışanların Kalite Yönetimi ve kalite iyileştirmeleri konularında bilgi sahibi olmaları için sürekli eğitimler düzenlenerek uygulanır. Çalışanların kalite çalışmalarına katılımı teşvik edilir. Çağdaş ve gelişmiş teknoloji kullanılarak hızlı ve doğru tanı ile tedaviyi gerçekleştirmek hedeflenir. Tıp Merkezimizde Kalite Yönetim Sistemi, şartlarına uygun şekilde çalışarak sistemin sürekli iyileştirilmesini sağlamak, başta yönetim olmak üzere, tüm çalışanların sorumluluğundadır.

Bu bağlamda;

• Önceliğimiz hasta ve yakınlarının beklentilerini karşılayarak, memnuniyeti en üst düzeyde tutmak,

• Çağdaş yönetim anlayışı ile kalite yönetim sistemimizi sürekli iyileştirmek,

• Hasta, tedarikçi ve tüm çalışanların kuruma duyduğu güven ve aidiyet duygusunu sürekli geliştirerek dürüst kaliteli sağlık hizmeti sunmak,

• Ekip ruhunu iyileştirme ve geliştirmek için çalışanlarımızı sürekli eğitimle desteklemek,

• Çalışanın gurur duyduğu güler yüzlü, içten, insana saygılı çalışma ortamı sağlamak,

• Kaynaklarımızı etkin kullanmak,

• Çevreye saygılı olmak,

• Bölgemizin en saygın ve güvenilir Tıp Merkezi olmaktır.

•  Kalite Yönetim Sisteminin Faydaları

• Maliyet ve zamandan tasarruf

• Hasta odaklı hizmet sunumu

• Daha az hasta/hasta yakını – çalışan şikâyetleri

• Kaynakların optimum kullanımı

• Sağlıklı bilgi akışı

• Yönetim kolaylığı

• Kaliteli hasta bakımı sağlamak

• Kaliteyi geliştirmek ve iyileştirmek için personelde liderlik bilincinin oluşması ve sürekli iyileştirmeyi sağlamak

• Eğitim çalışmalarının sürekliğinin sağlanması

• Kalite Yönetim Prensipleri

• Hasta Odaklılık

• Merkezimizde mevcut ve gelecekteki hasta ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlamalı ve  aşmak için çabalamalıdır.